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优居客停业清算“跑路”,我的托管资金怎么讨回? | 法律服务

[2019-07-12 03:36:28] 来源:本站 编辑:小边 点击量:
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导读:原标题:优居客停业清算“跑路”,我的托管资金怎么讨回?|法律服务借钱遇到欺骗,能否要求还款?丈夫离家不归,妻子可否离婚?个人信息被盗,如何维护权益?……生活中,你是否也有这些烦恼却常常求助无门?小编“敲黑板”啦!“上海法治报”微信公众号“法律服务”版块正式上线!有问题请戳上

  原标题:优居客停业清算“跑路”,我的托管资金怎么讨回? | 法律服务

  借钱遇到欺骗,能否要求还款?

  丈夫离家不归,妻子可否离婚?

  个人信息被盗,如何维护权益?

  ……

  生活中,你是否也有这些烦恼却常常求助无门?

  小编“敲黑板”啦!

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  投诉人:严先生(微信:iam xuyun)

  投诉日期:12月1日

  投诉方式:“上海法治报”微信公众号“法律服务”

  我和太太两人在上海打拼多年,供了一套房,攒了点钱,准备装修新家。本来挺开心的事情,谁知道,随着11月26日上海“优居客”装修平台(上海欢居信息技术有限公司)公告停业清算,像我这样的几百位业主,一夜间都成了受害人,我们辛苦攒下的装修款也都可能不翼而飞。

  我家花了很长时间准备装修,关注过不少装修公司和装修平台。当时我倾向于通过装修平台去找装修公司,主要是由于自己对装修不了解,需要第三方监管,帮我们审阅合同和督促工程质量。

  之所以选择优居客,是因为他们在广告里宣传:专注于上海装修市场,并已发展了5年,300+员工,承诺有4次监理,和数百家上海装修公司合作,线上模式和其他几家家装平台类似,而在线下,优居客也有自己的建材城,建材城内有不少大品牌入驻。

  如果选择优居客,就需要和装修公司签订一份三方合同,同意将装修全款交给优居客托管。优居客将装修分成5个阶段,当每个阶段的施工结束,业主认可,优居客监理验收通过后,才会放款给装修公司。

  对于业主来说,本来是希望多一层监管,多一层保障。由于业主是在前期将装修款项全款托管给优居客,优居客的平台也会有一些“返利”活动。返利的点数,是根据装修公司的等级(A/B/C级)按12%-18%分若干年返还业主。

  优居客有时也会不定期做一些高返点的活动,如像国庆签约5年返30%。我是在10月7日和装修公司以及优居客签订的合同,在当天打款17万元,第二天转账5.5万元,返利按30%,五年分60个月返还。

  11月14日,我们听说优居客的资金链吃紧,立刻去优居客公司和售后了解情况,看到不少业主和装修公司在催款。

  我在11月15日与装修公司协商解除施工合同,并要求优居客退还托管资金22.5万元。而优居客售后却告知,要退款需要走非常长的流程。当时我就觉得优居客有意拖延时间。我们于11月15、16日在普陀区经侦办报案。

  11月16日,优居客官方发布公告,说针对延迟支付工程款的业主,在11月26日到12月20日,优居客将会列出约谈商家计划及时间表,协商给业主复工的解决方案;11月18日,优居客刊发公告,否认资金链断裂;11月23日,优居客客服微信发布公告,说与装修公司及商家的协商正在进行;11月26日,优居客一早公告公司停业,优居客总部人去楼空;同日,网友爆料优居客以“优生活”之名在另一处办公地点继续营业。

  11月26日下午及晚上,大批受害业主及装修公司人员前往“优生活”办公地点,发现原优居客的员工在此办公,现场有大量优居客合同、公章及材料。

  装修公司因为优居客跑路收不到钱,向业主讨债。业主有房不能住,反被装修公司言语威胁追债。

  我们并没有授权优居客进行什么投资,优居客也没提示任何风险。怎么公司说停业就停业,我这才托管了一个半月,22.5万元怎么就说没就没了?

  记者连线

  记者了解到,针对选择装修全程托管服务的用户,优居客推出了“返利”营销模式。而“返利”活动是指用户选择全程托管服务后,一次性将装修款交由优居客平台托管,优居客按照工程节点验收分批付给装修公司,并在两年时间分24期给业主返还装修金的12%、三年分36期返还18%不等。

  在接到严先生的投诉后,记者多次拨打了优居客的客服电话,发现除了音乐声重复播放,根本没有客服接听电话。接着,记者打开优居客的官网,发现原来首页最显眼的广告位变成了一纸停业公告,与顶端的广告语“放心装修,就上优居客”形成鲜明对比。

  然后,记者查阅了优居客的工商资料,发现上海欢居信息技术有限公司在对外发布公告之前的那个周末,已完成了对公司监事、法定代表人、股东等的一系列变更,而该公司名下除了“优居客”网站,还注册了“优生活”商标。

  由于优居客曹杨路门店已经关门,最后,记者来到了来到位于浦东民生路628号2楼206室的“优生活”,只见该办公地点同样大门紧锁,门上贴着停止办公的告示。

  律师说法

  面对优居客刊发公告宣布破产,市民又该如何维护自己的合法权益呢?是不是除了将优居客告上法庭,就别无他法了呢?我们请上海翰鸿律师事务所合伙人金玮律师来说一下。

  金玮律师分析认为,优居客通过“返利”营销等方式吸引消费者向其一次性全额预付装修款,而实际上又未根据三方合同约定向装修企业付款,不排除其具有非法占有的目的,或涉嫌诈骗犯罪。鉴于大批受害业主已向警方报案,目前由警方介入作进一步调查,以查明是否涉嫌诈骗犯罪,如涉嫌犯罪的,则由警方追缴相关款项。

  “从民事法律关系角度而言,受害业主现在也可以向法院提起诉讼,要求解除与优居客的合同并返还已付款项。”金玮律师表示,若优居客申请破产的,受害业主与装修公司可根据与优居客所签订的合同内容,据实申报债权,再视优居客的破产财产情况,或能够得到一定比例的清偿与分配。

  金玮律师坦言,互联网家装平台“跑路”的现象其实已引发中国消费者协会的关注。中消协发布的今年上半年全国消协组织受理投诉情况分析认为,互联网家装服务平台卷款“跑路”现象多发,成为新的投诉热点。

  这些公司借助新型技术手段,往往给消费者更便捷、更先进、更优惠的假象,在短时间聚集大量装修预付款后携款“跑路”,给消费者带来重大财产损失。对此,中消协已多次提醒消费者高度警惕此类消费的风险。

  “对于消费者而言,应增强风险意识,强化对互联网家装平台的甄别。”金玮律师表示,建议消费者尽量选择有一定的从业历史、有自营业务且信誉良好的互联网家装平台,在签约环节应当仔细研究合同主体、付款方式等内容,一般而言以根据装修进度分期付款为宜,并约定明确的违约责任,切忌贪图“返利”等而全额预付款,避免“入坑”。

  作者 | 张叶荷

  编辑 | 王菁

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